怎樣能做好酒類的業務員，能自己發展，

學會如何應對不同性格的客戶

忠厚老實型
對于這種顧客，最要緊的是讓他點頭說好，然后你這樣問他：“怎么樣，您不想買嗎？”這種突然式問句可以松懈他的防御心理，顧客在不自覺中便完成交易了。
自以為是型
你不妨布個小小的陷阱，在商品說明之后，告訴他：“我不打攪您了，您可以自行斟酌，再與我聯絡?！?
這是一種毫無主見的顧客，無論推銷員說什么，他都點頭說好，但在心中設定“拒絕”的界限。
然后再進行商品說明不過要稍作保留，讓他產生困惑，再問他需要多少。為了向周圍的人表示能干，他會毫不保留地向推銷員商討成交的細節。
夸耀財富型
對這種顧客，在他炫耀自己財富時，你應該恭維他，然后在接近成交階段時，你可以讓他先付定金，這樣一方面可以顧全他的面子，另一方面也可讓他有周轉的時間。
冷靜思考型
對付著種顧客，最好的方法是必須注意聽取他所說的每一句話，而且銘記在心，然后再從他的言詞中，推斷他心中的想法。此外，你謙和而有分寸地與他交談，在解說商品特性時必須熱情。
內向含蓄型
對于這類顧客，你必須謹慎而穩重，細心地觀察他，坦率地稱贊他的優點，與他建值得信賴的友誼

冷淡嚴肅型
對這種顧客進行商品說明時，必須謹慎，不可草率，你必須誘導出他購買商品的沖動，才可能成交。
因此，你必須適時予以贊揚，使他對商品產生興趣，建立彼此友善的關系，這樣一來，有助于達成交易。
先入為主型
這種類型的顧客在剛與推銷員見面時，便先發制人地說道：“我只是看看，不想買?！?
事實上，這類顧客是最易成交的典型。雖然他在一開始就持否定態度，但對交易而言，這種心理抗拒卻是最微弱的。對于他先前抵抗的話語你可以不予理會，因為他并非真心地說那話，要用你熱誠的態度親近他，便很容易成交
好奇心強烈型
這類顧客對購買根本不存有抗拒心理。你應該主動而熱情地為他解說商品性質，使他樂于接受。
生性多疑型
這種顧客對推銷員所說的話，都持懷疑態度，甚至對商品本身也如此認為。這種類型的顧客經常一言不發即拂袖而去，而能否使他樂于聽你介紹商品，決定于你是否具有專業知識才能。