雷諾茲案例分析

例：雷諾茲成為領導者的關鍵因素
雷諾茲今年22歲，即將獲得哈佛大學人力資源管理專業本科學位。在過去的兩年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保險公司打工，填補去度假員工的工作空缺，因此，她在這里做過許多不同類型的工作，目前她已接受該公司的邀請，畢業后加入互助保險公司，成為保險單更換部主管。
康涅狄格互助保險公司是一家大型保險公司，僅雷諾茲所在的公司總部就有5000多人。公司奉行員工的個人開發，這已成為公司的經營哲學，公司自上而下都對員工十分信任。
雷諾茲將要承擔的工作要求她直接負責 25 名員工。他們的工作不需要什么培訓而且具有較高的程序化，但員工的責任感十分重要，因為更換通知要先送到原保險單所在處，要列表顯示保險費用與標準表格中的任何變化；如果某份保險單因無更換通知的答復而將取消，還需要通知銷售部。
雷諾茲工作的群體成員全部是女性，年齡從19歲到62歲，平均年齡為25歲。其中大部分人是高中學歷，以前沒有過工作經驗，他們的薪金水平為每月1420美元到2070美元。雷諾茲將接替梅貝爾的職位。梅貝爾為互助保險公司工作了37年，并在保險單更換部做了17年的主管工作，現在她退休了。雷諾茲去年夏天曾在梅貝爾的群體中工作過幾周，因此比較熟悉她的工作風格，并認識大多數群體成員。她預計除了麗蓮之外，其它將成為她下屬的成員都不會有什么問題。麗蓮今年 50歲，在保險單更換部工作了10多年。而且，作為一位“老太太”，她在員工中很有分量。雷諾茲斷定，如果她的工作得不到麗蓮的支持，將會十分困難。
雷諾茲決定以正確的步調開始她的職業生涯。因此，她一直在認真思考：一名有效的領導者應該具備什么樣的素質？

問題：
(1) make an analysis on the key factors to the success of Reynolds’ leading
影響雷諾茲成功地成為有效領導者的關鍵因素是什么？
(2) in order to improve the relationship with followers ,what leading method can be used to by Reynolds ? at least 3leading theories should be used .
為了幫助雷諾茲贏得和處理好與麗蓮的工作關系，你有何建議？3點建議，3個理論以上 提問者： yooqh15188 - 一級 最佳答案