可以把目標客戶分為兩大塊:
一:商務人士類,主要是白領、金領這一社會階層??梢远ㄎ贿@一層為高檔消費區,他們是我們的利潤源,主打產品品牌和形象。
二:公司以及公司員工類。定位這一層為中低檔消費區,他們主要是為我們鋪開產品銷量,擴大市場份額。
在確定目標客戶之后,我們接下來的工作就是進行市場調研了,當然也是分兩塊來進行。在這里你就需要制作兩份不同的調研表了,一份針對商務人士的,一份是針對公司及其員工的。不過調研的內容并沒有特別大的區別,它主要包括:年齡、收入、家庭情況、對于春節禮品的看法(包裝、價格、功能)、消費場所、購物習慣等。
在進行調研的時候要注意一下:對商務人士進行調研的時候,你可以在他們經常出入的場所、小區或別的地方找到他們;但是在對公司及其員工進行調研的時候,我們要找的往往是負責員工福利這一塊的人員和公司員工。
還有,既然公司是通過網站運營的話,那也可以把對商務人士的調研問卷直接發布到網站上,這樣既省時、又省力,成本也比較低。
調查完之后應對調研問卷收集到的數據進行綜合分析,針對分析的結果展開營銷,這樣才能夠達到預期的效果。
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